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建行广东省分行创新迭代智能化服务

admin2020-11-24109

2020-11-24 02:23 时代周报

时代周报记者 许佳 发自广州

在天下首个住房金融服务主题“5G+智能银行”里,金融科技与品质服务的交响曲已愉悦奏响。

位于广州市天河路488号的建行广州壬丰支行就是金融科技和品质服务深度融合的试验品。这座4层楼的网点有8名工作人员,基本金融服务均由智能装备提供。当客户踏进大堂,智能装备会凭据其预约信息指引至详细的装备,凭据其详细情况提供多种解决方案,工作人员则适时泛起,为客户解决手艺操作难题。

这是建行广东省分行的一次探索。去年8月,中国人民银行公布的《金融科技发展规划(2019―2021)》提出,到2021年实现金融与科技深度融合、协调发展,显著增强人民群众对数字化、网络化、智能化金融产物和服务的满意度。

作为银行业数字化转型的“发动机”,建行广东省分行把金融科技视为传统金融迈向“新金融”的抓手。这些年来,建行广东省分行借助大数据、云盘算、人工智能等新兴科技,完成集现代科技、客户体验、金融场景、产物运营于一体的综合化服务体系,金融服务的能力和水平与金融科技实力比翼齐飞,让金融科技实现更美妙的生涯。

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现在,数字化转型的路上硕果屡现,这也是建行广东省分行鼎力实行的金融科技战略善“建”行“远”的见证。

建行广东省分行创新迭代智能化服务 第1张

科技赋能金融

“金融科技让生涯更美妙”,这是广东建行人的追求。对科技融于金融的追求,是建行刻在骨子里的信心。

早在1991年,建行广东省分行的第一台ATM机在佛山开通,成为天下首批开通自动柜员机的银行。今后,建行广东省分行缔造了多个“第一”:开设广东第一家24小时自助银行,研发第一家SPS系统电子钱币支付系统,确立天下首家集自助服务和人工服务于一体的电子银行服务体系。

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